ISO9001-2015 質(zhì)量管理體系

PDCA循環(huán)是美國質(zhì)量管理專(zhuān)家休·哈特博士首先提出的，后來(lái)由戴明采納、宣傳并推廣普及，所以又叫“戴明環(huán)”。

全面質(zhì)量管理的思想基礎和方法依據就是PDCA循環(huán)，要真正理解PDCA的內涵，不妨從以下幾個(gè)方面去思考——PDCA的基本含義

PDCA四個(gè)英文字母及其在PDCA循環(huán)中所代表的含義如下：

1、 P（Plan）——計劃，確定方針和目標，確定活動(dòng)計劃；

2、 D（Do）——執行，落地執行，實(shí)現計劃中的內容；

3、 C（Check）——檢查，總結執行計劃的結果，注意效果，找出問(wèn)題；

4、 A（Action）——行動(dòng)，對總結檢查的結果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗加以肯定并適當推廣、標準化；失敗的教訓加以總結，以免重現，未解決的問(wèn)題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)。